Portmonee verloren und alle Karten weg - jetzt heißt es: Schnell handeln und doch besonnen bleiben. Melden Sie den Verlust über die entsprechende Karten-Sperrnummer. Sie erhalten dann schnell Ersatz. Auch Ihren Online-Zugang zum Banking können Sie problemlos sperren lassen.
Sperrnummern für den Notfall
Karten oder Online-Banking schnell sperren lassen
Melden Sie den Verlust sofort
Karten sind sicherer als Bargeld: Ihre Scheine und Münzen bekommen Sie nicht wieder. Ihre Karten dagegen werden Ihnen ersetzt. Lassen Sie darum umgehend Ihre Karte sperren, nachdem Sie den Verlust bemerkt haben.
Karten-Sperrnummern
VR-BankCard | + 49 1805 021 021* |
MasterCard | + 49 721 1209 66001 |
Visa Karte | + 49 721 1209 66001 |
Einheitlicher Sperr-Notruf | + 49 116 116** (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: + 49 30 40 50 40 50) |
Sperr-Notruf per Fax für sprach- und hörgeschädigte Menschen | + 49 30 40 50 40 50 |
* 0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis 0,42 Euro pro Minute. |
** Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperrinstanz; bundesweit gebührenfrei. |
Alternative Notrufnummer
Sollten Sie im Ausland unterwegs sein und keine der oben genannten Telefonnummern erreichen können, können Sie ebenfalls die Notrufnummern der Kreditkarten-Organisationen verwenden. Diese Nummern finden Sie auf den unten verlinkten Internet-Seiten. Halten Sie im Idealfall Ihre Kreditkarten-Nummer bereit.
Sperrnotruf für das Online-Banking
Der einheitliche Sperrnotruf in der oben genannten Tabelle gilt auch für Ihr Online-Banking. Sollten Sie Ihren Zugang zum Online-Banking sperren wollen, können Sie die gleiche Nummer verwenden.
Während unserer Öffnungszeiten stehen Ihnen unsere Ansprechpartner zum Thema Online-Banking direkt zur Verfügung.